Le Product Information Management ou gestion de l’information produit désigne l’ensemble des technologies utilisées pour gérer l’ensemble des informations concernant les produits. le PIM permet de collecter, d’enrichir et de distribuer les informations relatives à la commercialisation des produits utilisées dans les différents canaux de distribution.
L’objectif premier est de collecter l’information et de la garder à jour en permanence, avec précision, détail et cohérence quelque soit les canaux utilisés. L’information produit est partagé par tous les acteurs de la communication produit dans l’entreprise, bureau d’études, acheteurs, marketing, commerce, logistique, etc, mais aussi auprès des parties prenantes de l’entreprise, fournisseurs, distributeurs, réseaux commerciaux… Le PIM doit
gérer l’information dans toutes les langues nécessaires. Le PIM distribue l’information avec cohérence sur tous les canaux et medias, e-commerce B2B et B2C, Places de marché, sites vitrines, catalogues papiers et digitaux, progiciels de gestion intégrés (ERP)