Mentions légales & RGPD

Responsable de traitement

Naolis, SARL, SIREN 527 918 171, 37 rue Octave Gauthier, 41400 Le Controis-en-Sologne.

Contact : contact@naolis.com

Données collectées

• Prénom, nom
• Email professionnel
• Nom de l'entreprise
• Téléphone (optionnel)
• Message et consentement explicite

Finalités du traitement

• Traitement des demandes de démonstration
• Échanges commerciaux B2B
• Suivi de la relation prospect
• Amélioration continue de la qualité de service

Bases légales

Consentement (art. 6.1.a RGPD) : via case à cocher dans le formulaire de contact.

Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : pour traiter les demandes professionnelles et assurer le suivi commercial.

Destinataires

Équipes internes Naolis habilitées, sous-traitants techniques (hébergement, emailing, automatisation) dans la limite nécessaire à la finalité.

Transferts hors UE

Possibles selon les outils utilisés. Dans ce cas, encadrement par garanties appropriées (clauses contractuelles types ou mécanisme d'adéquation en vigueur).

Mesure d'audience

Avec votre accord (préférence « Mesure d'audience » de la fenêtre cookies), nous mesurons la fréquentation du site avec Google Analytics 4, chargé via Google Tag Manager (Google Ireland Limited). Tant que vous n'avez pas accepté, aucun script Google de mesure n'est chargé et aucune donnée n'est transmise. Si vous acceptez, deux cookies sont déposés (_ga et _ga_<identifiant>) pour 13 mois au plus ; ils servent à compter les visites et les pages vues et à mesurer l'usage du site (défilement, clics sur les boutons, envoi de formulaires), sans contenu des formulaires. Des compteurs de visites et la source de votre première visite sont aussi conservés localement dans votre navigateur, avec le même accord. Les données sont conservées 14 mois dans Google Analytics. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment depuis « Gérer mes préférences cookies » : la mesure s'arrête et les cookies sont supprimés. Google peut traiter ces données hors de l'Union européenne, avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou mécanisme d'adéquation en vigueur).

Protection anti-spam des formulaires

Pour protéger nos formulaires contre les envois automatisés, nous utilisons Google reCAPTCHA v3 (Google Ireland Limited), sur la base de notre intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD). Il n'est chargé que lorsque vous commencez à remplir un formulaire, indépendamment de vos préférences de mesure d'audience. Il évalue en arrière-plan si l'envoi provient d'une personne, à partir d'informations techniques sur votre navigateur et votre interaction, transmises à Google. Ces données sont soumises aux règles de confidentialité (policies.google.com/privacy) et aux conditions d'utilisation (policies.google.com/terms) de Google.

Supervision technique du site

La « supervision technique » est une préférence distincte, facultative, que vous réglez dans la fenêtre de préférences cookies. Tant qu'elle n'est pas activée, aucune donnée de supervision ne quitte votre navigateur. Si vous l'activez, le diagnostic des erreurs rencontrées sur le site est envoyé à Sentry, hébergé par Naolis sur sa propre infrastructure — aucune donnée n'est confiée à un service tiers pour cet usage. Sont alors transmis : le navigateur, le système et le type d'appareil, la langue et le fuseau horaire de l'appareil, la page concernée, le diagnostic de l'erreur et le fil des actions techniques qui l'ont précédée. Les valeurs des paramètres d'URL et le contenu des formulaires sont retirés avant l'envoi. Aucun cookie n'est déposé, aucun identifiant ne vous suit d'une visite à l'autre, votre navigation n'est pas enregistrée et aucune mesure de performance n'est collectée. Cette préférence est indépendante de la mesure d'audience : accepter l'une n'active pas l'autre, et vous pouvez changer d'avis à tout moment.

Durées de conservation

• Données formulaire contact : 24 mois à compter du dernier échange commercial actif.
• Données de suivi analytics non nominatives : 25 mois maximum.
• Logs techniques : 12 mois maximum, sauf obligation légale contraire.
• Événements de supervision technique (Sentry), si cette préférence est activée : 90 jours.

Vos droits

• Accès à vos données
• Rectification
• Effacement (« droit à l'oubli »)
• Limitation du traitement
• Opposition
• Portabilité
• Retrait du consentement à tout moment

Exercer vos droits : contact@naolis.com

Réclamation : vous pouvez saisir la CNIL en cas de difficulté.