Le taux de transformation est un indicateur clé de l’efficacité et de la rentabilité de la plupart des actions de marketing.
Le taux de transformation mesure le rapport entre les individus ayant réalisé l’action finalement recherchée dans le cadre de la campagne (achat, visites, demande de RV..) et le nombre total d’individus touchés par la campagne.
Le taux de transformation des sites de e-Commerce est en moyenne de moins de 5% en 2012. Un des grands enjeux du e-Commerce est de faire progresser ce taux, les entreprises qui disposent d’un référentiel produit unique (PIM) affichent des taux de transformation meilleurs que la moyenne.